제1조 (처리하는 개인정보)

(주)엔키홀딩스(이하 “회사”)가 운영하는 챗플(Chatple)(이하 “서비스”)은 「개인정보 보호법」 제30조에 의거하여 다음과 같은 법적 근거로 이용자의 개인정보를 수집 및 이용합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하고 있습니다.

    법적 근거 수집 및 이용 목적 항목 보유기간
    개인정보 보호법 제15조제1항제4호 (계약의 이행) 회원가입 및 관리 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 전자우편주소, UUID, 접근매체 정보 회원 탈퇴일로부터 7일
    서비스 제공 및 보안관리 휴대폰 기기정보, 통신사, IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량이용기록 회원 탈퇴 시까지
    이용제한, 계정도용·부정이용 방지, 이용기록 확인 이메일, 본인인증 정보, 서비스 이용기록, IP주소 수집일로부터 1년
    정산 서비스 제공 이름, 정산계좌(은행명·계좌번호·예금주명), 휴대전화번호, 주소, 이메일 정산 완료 후 3개월
    결제 및 환불 성명, 결제수단, 결제 일시, 결제 상태 결제·환불 후 3개월
    AI 캐릭터 대화 서비스 제공 및 알고리즘 개선 대화창 입력 텍스트·음성·이미지·첨부파일 및 서비스 생성 결과물 수집일로부터 6개월
    통계·리스크 관리, 품질 향상, 고지사항 전달 서비스 이용기록, 접속로그, 전자우편주소, 휴대전화번호 회원 탈퇴 시까지
    보안 및 부정이용 방지 휴대폰 기기정보, 통신사, IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량이용기록 수집일로부터 1년
    개인화 추천 서비스 서비스 이용기록, 대화 캐릭터 유형, 접속 패턴, 플링 소비 이력 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지
    개인정보 보호법 제15조제1항제2호 (법률에 특별한 규정)
    통신비밀보호법 제15조의2 (전기통신사업자의 협조의무)    		 통신사실확인자료 서비스 이용기록, 접속 로그, IP주소 수집일로부터 3개월
    개인정보 보호법 제15조제1항제2호 (법률에 특별한 규정)
    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 (거래기록의 보존 등)    		 표시·광고에 관한 기록 광고 내용, 게재 일시 수집일로부터 6개월
    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 계약서, 결제 내역, 거래 정보, 이미지 콘텐츠 결제 이력 수집일로부터 5년
    대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 결제수단 정보, 결제일시, 결제금액 수집일로부터 5년
    소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 이름, 휴대전화번호, 전자우편주소, 상담·민원 내용 수집일로부터 3년
    개인정보 보호법 제15조제1항제2호 (법률에 특별한 규정)
    「청소년보호법」 제16조 (연령확인 의무)    		 만 19세 이상 성인 확인 및 청소년 접근 차단 CI(연계정보), 생년월일, 성별, 통신사 정보(KG파이낸셜), 인증 완료 여부·일시 이용계약 종료 시 즉시 삭제
    개인정보 보호법 제15조제1항제2호 (법률에 특별한 규정)
    소득세법 제164조제1항 및 동법 시행령 제213조제1항    		 정산 서비스 제공 주민등록번호, 정산계좌(예금주명·계좌번호·은행명), 연락 전화번호 정산 완료 후 1년

  2. 회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

    법적 근거 수집 및 이용 목적 항목 보유기간
    개인정보 보호법 제15조제1항제1호 (정보주체의 동의) 이벤트·신규 서비스 정보 및 광고성 정보 제공 이름, 전자우편주소, 휴대전화번호, 웹 알림 수신 설정, 서비스 이용기록, 이용자 행태정보 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지
    개인정보 보호법 제17조제1항제1호 (정보주체의 동의) 제휴 서비스 가입 지원 제휴 서비스 회원번호, 성인인증 여부 가입 완료 후 즉시 파기

제2조 (개인정보의 제3자 제공)

  1. 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

  2. 회사는 「개인정보 보호법」 제17조제1항제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

    제공받는 자 제공목적 제공항목 보유기간
    (주)네이버파이낸셜 결제 처리 및 요금 정산, 간편결제 서비스 결제정보, 회원식별정보 목적 달성 후 파기 (법령상 별도 보관기간이 있으면 해당 시점까지)
    ByteDance, Google, OpenRouter, Anthropic, OpenAI AI 모델 제공사의 자체 정책에 따른 데이터 보관 대화 입력 텍스트 (비식별화 처리 후 전송) AI 모델 제공사의 자체 데이터 보관 정책에 따름

    ※ AI 모델 제공사에 전송되는 데이터에는 이용자의 개인 식별 정보(이메일, 아이디 등)가 포함되지 않습니다.

    「개인정보 보호법」 제15조제1항제6호에 따라, “회사의 정당한 이익(저작권 보호)”을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 정보주체의 권리보다 우선하는 경우 별도의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제3조 (개인정보 처리 업무의 위탁)

  1. 회사는 아래와 같이 서비스 제공에 필요한 업무를 외부 업체에 위탁하여 개인정보를 처리하고 있으며, 위탁한 업체가 관계 법령을 위반하지 않도록 관리 및 감독하고 있습니다. 위탁사는 위탁 목적 이외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 위탁받은 업무 종료 시 개인정보를 즉시 반환 또는 파기합니다. 위탁업무는 성격에 따라 ①결제 ②인증 ③AI 서비스 운영 ④마케팅 메시지 발송으로 구분합니다. (온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보 처리는 제9조에서 별도 안내합니다.)

    위탁받는 자 위탁업무
    ① 결제 처리
    (주)카카오페이카카오페이를 이용한 간편결제 처리
    (주)네이버파이낸셜네이버페이를 통한 간편결제 처리
    (주)헥토파이낸셜휴대폰, 신용카드 등을 통한 결제 처리
    (주)엘지씨엔에스스마일페이를 통한 간편결제 처리
    십일번가(주)SK pay를 통한 간편결제 처리
    (주)탭로드무료충전소를 이용한 플링 충전 처리
    ② 본인·연령 인증
    (주)유스비OCR 및 1원 계좌인증을 통한 본인 인증 처리
    KG파이낸셜성인 연령 확인을 위한 본인인증 서비스 처리
    ③ AI 채팅 서비스 운영
    ByteDanceAI 모델 실행 및 응답 생성
    GoogleAI 모델 실행 및 응답 생성
    OpenRouter서버 인프라 운영 및 데이터 처리
    AnthropicAI 모델 실행 및 응답 생성
    OpenAIAI 모델 실행 및 응답 생성
    ④ 마케팅 메시지 발송
    인포뱅크㈜ · (주)휴머스온광고성 정보(이벤트·혜택 등) 문자·이메일 발송 대행

    ※ AI 모델 제공사에 위탁 처리된 데이터는 API 호출 완료 후 즉시 파기됩니다. 제공사의 자체 정책에 따른 보관은 제2조(개인정보의 제3자 제공)를 참조하시기 바랍니다.

    ※ 온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보(쿠키·광고식별자)의 처리 및 광고 사업자 제공에 관한 사항은 제9조(행태정보의 관리)에서 안내합니다.

  2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  3. 「개인정보 보호법」 제26조제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침을 통하여 재수탁 업무의 내용을 공개하고 있습니다.
  4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.
  5. 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 제4조(개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항)에서 안내하고 있습니다.

제4조 (개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항)

  1. 서비스 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 이전하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8제2항에 따라 국외이전에 대해 다음과 같이 안내합니다.

    이전받는 자 (국가, 연락처) 이전 시기·방법 이전 항목 이용 목적 보유·이용기간
    Amazon Web Services, Inc. (미국, privacy@amazon.com) 서비스 이용 시점, 암호화 전용 네트워크(TLS) 원격지 전송 서비스 이용기록, 대화 메시지, 이름, 전자우편주소, 휴대전화번호, IP주소, 기기정보 개인정보 저장·백업·처리 회원 탈퇴 시까지
    ByteDance Ltd. (Volcengine) (싱가포르, privacy@bytedance.com) AI 채팅 이용 시점, 암호화 전송(HTTPS) 대화 내용(개인 식별 정보 제외) AI 모델 추론 API 호출 처리 후 즉시 파기
    Google LLC (미국, data-protection-office@google.com) AI 채팅 이용 시점, 암호화 전송(HTTPS) 대화 내용(개인 식별 정보 제외) AI 모델 추론 API 호출 처리 후 즉시 파기
    OpenRouter, Inc. (미국, privacy@openrouter.ai) AI 채팅 이용 시점, 암호화 전송(HTTPS) 대화 내용(개인 식별 정보 제외) AI 모델 추론 API 호출 처리 후 즉시 파기
    Anthropic PBC (미국, privacy@anthropic.com) AI 채팅 이용 시점, 암호화 전송(HTTPS) 대화 내용(개인 식별 정보 제외) AI 모델 추론 API 호출 처리 후 즉시 파기
    OpenAI OpCo, LLC (미국, privacy@openai.com) AI 채팅 이용 시점, 암호화 전송(HTTPS) 대화 내용(개인 식별 정보 제외) AI 모델 추론 API 호출 처리 후 즉시 파기

  2. 회사는 온라인 맞춤형 광고 제공 및 광고 성과 측정을 위하여 행태정보(쿠키·광고식별자·클릭 ID)를 국외 광고 사업자에게 이전할 수 있습니다. 이전 항목은 회원 개인정보(이름·이메일·전화번호 등)가 아닌 행태정보에 한정되며, 그 처리·거부 방법에 관한 상세 사항은 제9조(행태정보의 관리)에서 안내합니다.

    이전받는 자 (국가, 연락처) 이전 시기·방법 이전 항목 이용 목적 보유·이용기간
    Google LLC, Meta Platforms, Inc. 및 기타 국내외 광고 플랫폼·광고 네트워크·광고 성과 측정 사업자
    (연락처: 각 광고 사업자가 공개하는 개인정보 처리 관련 연락처 또는 회사 고객센터 1644-1531을 통한 문의 접수)    		 광고 노출·클릭 시점, 암호화 전송(HTTPS) 쿠키, 광고식별자, 클릭 ID 맞춤형 광고 제공 및 광고 성과 측정 제9조의 행태정보 보유기간에 따름 (맞춤형 광고 목적 행태정보는 목적 달성 시까지, 최대 1년)

    ※ 이용자는 브라우저 쿠키 설정 또는 모바일 광고식별자 초기화를 통해 행태정보의 국외 이전 및 맞춤형 광고를 거부할 수 있습니다(거부 방법은 제9조 참조).

  3. 회원정보의 국외 이전(제1항)을 거부할 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 국외 이전을 원치 않을 경우 홈페이지에서 회원 탈퇴를 진행하거나 고객센터(1644-1531)를 통하여 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. (제2항의 행태정보 이전은 회원 탈퇴 외에도 쿠키·광고식별자 설정으로 개별 거부 가능)

제5조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파기 절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  2. 파기 방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 이용자의 소중한 개인정보 보호를 위해 다음의 노력을 하고 있습니다.

[관리적 조치]

  • 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 유관기관의 법령 및 제도 변경에 신속히 대처하고 관리 수준을 강화
  • 개인정보에 대한 정책 및 지침을 마련하고 회사 임직원이 준수하도록 정보보안 및 개인정보보호에 대한 정기적인 교육 실시
  • 개인정보를 처리하는 담당자를 최소한으로 제한

[기술적 조치]

  • 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근 통제 (개별 계정 부여, 비밀번호 통제, 권한의 최소화, 접근 기록 생성 및 모니터링)
  • 개인정보 전송 및 저장 시 암호화 (비밀번호의 경우 일방향 암호화 적용)
  • 해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 개인정보를 보호하기 위해 백신 프로그램 설치, 침입 탐지 및 차단 시스템을 통한 24시간 감시
  • 새로운 해킹, 보안 기술에 대한 지속적인 연구를 통해 적정한 보호조치 적용

[물리적 조치]

  • 전산실 및 자료 보관실 등을 통제 구역 및 보호구역으로 설정하여 출입을 통제

제7조 (가명정보의 처리)

  1. 회사는 수집한 개인정보를 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 다음과 같이 활용하고 있습니다.

    구분 처리 목적 이용 항목 보유 및 이용 기간
    AI 알고리즘 개선 AI 캐릭터 대화 품질 향상을 위한 대화 패턴 통계 분석 및 모델 학습 대화 메시지 내용 가명처리 시점부터 3년까지

  2. 가명정보의 안전성 확보조치는 다음과 같습니다.

    1. 관리적 조치: 가명정보 내부 관리계획 수립·시행, 가명정보 처리 목적 외 이용 금지, 정기적 직원 교육
    2. 기술적 조치: 가명정보(메시지 내용)와 추가정보(사용자 식별자·세션 매핑 테이블) 분리 보관, 추가정보 불필요 시 즉시 파기, 가명정보·추가정보에 대한 접근 권한 분리, 접근통제시스템 운영, 가명정보 처리기록 및 접속기록 보관·점검
    3. 물리적 조치: 가명정보 보관 서버 접근 통제

제8조 (개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

[쿠키란?]

쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일이며 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.

[사용 목적]

  • 이용자의 사용 환경 유지를 통해 이용자가 쉽고 편리하게 웹사이트를 사용하도록 지원
  • 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보 제공 (타겟 마케팅, 관심 분야에 따른 관련 서비스 노출)
  • 이용자의 방문 기록, 이용 형태 분석을 통한 개인 맞춤 서비스 및 정보 제공, 서비스 개선

[쿠키 수집 거부 방법]

쿠키에는 이름, 전화번호 등 개인을 식별하는 정보를 저장하지 않으며, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

[쿠키 수집 관련 옵션 설정의 예]

  • Chrome: 웹 브라우저 우측 상단 […] 메뉴 > [설정] > [개인정보 및 보안] > [사이트설정] > [쿠키 및 사이트 데이터]
  • MS Edge: 웹 브라우저 우측 상단 […] 메뉴 > [설정] > [개인정보, 검색 및 서비스] > [추적 방지]

제9조 (행태정보의 관리)

회사는 상품·서비스 개발 및 고객분석, 마케팅 등에 활용하기 위해 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

■ 수집 항목

이용자의 서비스 내 방문기록, 검색·클릭 등의 사용기록, 쿠키, 광고식별자

■ 수집 방법

서비스 이용 중 이용자의 주요 행동에 대해 쿠키·소프트웨어 도구 등을 통해 자동 수집

■ 수집·이용 목적 및 광고 사업자 제공

상품·서비스 개발 및 통계, 이용자 분석, 맞춤형 서비스 제공. 회사는 온라인 맞춤형 광고 제공 및 광고 성과 측정을 위하여 행태정보를 수집·이용하며, 이를 위해 행태정보가 Google LLC, Meta Platforms, Inc. 및 기타 국내외 광고 플랫폼·광고 네트워크·광고 성과 측정 사업자에게 제공되거나 이를 통해 처리될 수 있습니다. 구체적인 광고 사업자는 광고 집행 환경에 따라 변동될 수 있습니다.

■ 민감 행태정보 및 연령 관련 처리 제한

회사는 온라인 맞춤형 광고에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 성생활·성적 취향, 사상·신념, 건강 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보(이용자의 캐릭터 대화 내용·성향 등 포함)는 광고 목적으로 수집·이용·제공하지 않습니다. 또한 회사는 만 14세 미만 아동에 대해서는 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않으며, 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

■ 보유기간

맞춤형 광고 제공 및 광고 성과 측정 목적의 행태정보는 목적 달성 시까지, 최대 1년 보유·이용하며 기간 경과 후 지체 없이 파기합니다. 다만 부정 트래픽 분석 및 광고비 정산 분쟁 대응에 필요한 범위의 정보는 해당 목적 달성에 필요한 기간 동안 별도 보관할 수 있습니다. 보유기간 경과 후에는 비식별화 조치 후 통계 목적으로만 보유합니다.

■ 이용자 통제권 행사 방법

  • 이용자는 브라우저 쿠키 설정 또는 모바일 광고식별자 초기화를 통해 행태정보 수집 및 맞춤형 광고를 거부할 수 있습니다.
  • 웹(쿠키): Chrome — 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 / Edge — 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 추적 방지
  • 모바일(광고식별자): Android — 설정 > 개인정보 보호 > 광고 > 광고 ID 삭제 / iOS — 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 해제
  • 행태정보 관련 문의·거부권 행사·피해 신고는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.

▶ 개인정보 보호 담당부서

  • 부서명: 고객센터
  • 담당자: 정석현
  • 연락처: 1644-1531

제10조 (권익침해 구제 방법)

  1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

    ■ 개인정보 보호책임자

    ■ 개인정보보호 담당부서

  2. 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

    ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

    • 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    • 홈페이지: https://privacy.kisa.or.kr
    • 전화: (국번없이) 118
    • 주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

    ▶ 개인정보 분쟁조정위원회

    • 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
    • 홈페이지: https://www.kopico.go.kr
    • 전화: (국번없이) 1833-6972
    • 주소: (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

    ▶ 대검찰청 사이버수사과

제11조 (이용자의 권리와 행사 방법)

  1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정·삭제할 수 있으며, 수집·이용에 대한 동의 철회 또는 가입 해지를 요청(이하 “권리 행사”)할 수 있습니다. 다만, 동의 철회, 삭제 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.

  2. 권리행사는 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

    회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

    이용자는 언제든지 홈페이지 ‘내정보 > 회원정보’에서 개인정보를 직접 조회·수정·삭제·처리정지·동의·철회하거나 ‘문의하기’를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.

  3. 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  4. 이용자가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
  5. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
  6. 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

  7. 이용자는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 이용자로부터 권리 행사를 청구받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체 없이) 이내 회신하겠습니다.

    ▶ 개인정보 권리 행사 청구 접수·처리 부서

    • 부서명: 고객센터
    • 담당자: 서종석
    • 연락처: 1644-1531

제12조 (개인정보 처리방침 변경에 관한 사항)

개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 관련 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 지체 없이 홈페이지를 통하여 고지할 것입니다.

부칙

시행일자: 법무 검토 후 확정 (현행 시행일: 2026년 5월 13일)

이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.